Politique d’expédition

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Les commandes passées pendant les week-ends ou jours fériés peuvent être traitées le jour ouvrable suivant.

Délai de livraison

Après expédition, le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrables.

Les délais estimés sont donc :

• Traitement de la commande : jusqu'à 2 jours ouvrables
• Livraison : 3 à 5 jours ouvrables après expédition

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent exceptionnellement varier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment les retards du transporteur, les conditions météorologiques, les jours fériés ou les perturbations logistiques.

Suivi de commande

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il peut être communiqué au client après l'expédition de la commande.

Les informations de suivi peuvent prendre jusqu'à 24 heures après l'expédition avant d'apparaître ou d'être mises à jour dans le système du transporteur.

Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte lors de la commande.

Une adresse incorrecte ou incomplète peut entraîner un retard de livraison ou des frais supplémentaires.

Retard de livraison

En cas de retard, veuillez d'abord consulter les informations de suivi disponibles.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, contactez notre service client.